Konekta
Aviso de Privacidad Integral
Konekta, como marca comercial operada por Elastar, S.A. de C.V., Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM, E.N.R.) (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en CALLE VALENCIA 156, IGNACIO ZARAGOZA, Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave 91910, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a los datos personales recabados a través del sitio web, plataformas digitales, aplicaciones móviles y cualquier otro medio electrónico operado bajo la marca Konekta.
1.Datos personales que se recaban
Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, identificación oficial.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
- Datos laborales: ocupación, empleador, ingresos aproximados.
- Datos financieros y patrimoniales: información bancaria, historial crediticio, capacidad de pago.
- Datos de autenticación digital: usuario, contraseña, direcciones IP, información de navegación y dispositivos.
El Responsable no recaba datos personales sensibles, salvo en los casos estrictamente permitidos por la ley y con el consentimiento expreso del titular.
Datos del dispositivo
Con su permiso, podemos recopilar información del dispositivo, que incluye: nombre del dispositivo, modelo, versión del sistema operativo, región, configuración de idioma, detalles de software/hardware, estado, resolución de pantalla, operador de telefonía móvil, número de serie de la tarjeta SIM e información de Wi-Fi. Esto ayuda a verificar su identidad, prevenir fraude/acceso no autorizado a cuentas, enriquecer su perfil crediticio, evaluar con precisión su situación, proporcionar los mejores términos de préstamo y mejorar la seguridad. Además, utilizamos estos datos para brindar seguridad adicional y obtener información valiosa sobre usted como propietario de un dispositivo y su comportamiento. Los datos del dispositivo se cifran y se transmiten de forma segura a (https://api.konexa.com) para su almacenamiento/procesamiento. Nunca compartimos estos datos con terceros.
Ubicación aproximada
Recopilamos y monitoreamos la ubicación aproximada de su dispositivo para evaluar y calificar los riesgos. Los datos de ubicación se cargan en nuestro servidor https://api.konexa.com. Sus datos están protegidos, confidenciales y nunca se comparten con terceros.
2.Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Identificar y validar la identidad del titular.
- Evaluar solicitudes de productos o servicios financieros.
- Formalizar, administrar y dar cumplimiento a contratos celebrados por medios electrónicos.
- Realizar procesos de autenticación, verificación y prevención de fraude.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
- Gestionar pagos, cobros, facturación y, en su caso, procesos de cobranza.
Finalidades secundarias:
- Envío de información comercial, promociones o publicidad relacionada con los servicios de Konekta.
- Elaboración de análisis estadísticos, métricas internas y mejora de productos y servicios.
En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme al mecanismo señalado en el presente Aviso.
3.Transferencias de datos personales
El Responsable podrá realizar transferencias de datos personales, sin requerir el consentimiento adicional del titular, cuando dichas transferencias sean necesarias para:
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
- Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el mismo control corporativo del Responsable.
- Proveedores de servicios tecnológicos, de verificación de identidad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y servicios en la nube, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso.
En todos los casos, el Responsable garantizará que dichas transferencias se realicen bajo medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
4.Medios para ejercer derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), mediante solicitud enviada al correo electrónico: [email protected], acompañando:
- Nombre completo del titular.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Medio para comunicar la respuesta.
La respuesta a la solicitud se dará en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
5.Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web y las plataformas digitales de Konekta utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y autenticar sesiones.
El titular puede deshabilitar estas tecnologías a través de la configuración de su navegador, sin que ello impida el acceso al sitio, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
6.Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7.Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de Konekta y surtirán efectos a partir de su publicación.
8.Consentimiento
Al utilizar el sitio web, plataformas digitales o proporcionar sus datos personales por cualquier medio electrónico, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.